Olá, pessoal! Tudo bem?
Quero conversar com vocês sobre algo muito importante para o bom convívio no nosso condomínio: a forma como nos comunicamos. Sabemos que moramos em um lugar grande, com bastante demanda, e é normal que surjam insatisfações ou sugestões de melhoria. O que faz toda a diferença é como expressamos isso.
A comunicação é uma ferramenta poderosa. Quando falamos de forma respeitosa e empática, as chances de resolver qualquer situação aumentam muito. Já quando usamos palavras agressivas ou tom de voz ríspido, o efeito pode ser o contrário: os problemas se complicam e os relacionamentos se desgastam.
Por que a comunicação não violenta é tão importante?
- Ajuda a resolver problemas mais rápido: Explicar as questões de forma clara e sem agressividade facilita o diálogo e agiliza as soluções.
- Mantém o ambiente agradável: Nosso condomínio é o nosso lar. Uma convivência harmoniosa faz toda a diferença no dia a dia.
- Gera mais empatia e compreensão: Quando somos gentis, incentivamos os outros a agirem da mesma forma.
Como podemos praticar isso?
- Explique a situação com calma: Dizer o que aconteceu, como se sente e o que gostaria que fosse feito ajuda a focar na solução.
- Escolha as palavras com cuidado: Reclamações podem ser feitas sem ofensas ou acusações.
- Ouça com atenção: Lembre-se de que todos no condomínio têm desafios e responsabilidades, seja morador, funcionário ou gestor.
A administração está aqui para ouvir, entender e buscar soluções para os problemas do condomínio. No entanto, com um volume grande de demandas, às vezes precisamos de paciência e colaboração de todos.
Vamos juntos construir um ambiente mais acolhedor e respeitoso? Qualquer coisa, estamos à disposição!
Abraço,
Juliana Celestino