COMUNICADO AOS MORADORES 📢
Prezados moradores,
📩 Como comunicar? Caso perceba infiltração vinda da fachada, pedimos que nos envie um e-mail para residencialaustralis@gmail.com com fotos, vídeos e uma descrição detalhada do problema. Essas informações são essenciais para que possamos acionar a empresa responsável pelo reparo e garantir que o diagnóstico seja o mais preciso possível.
🔧 Etapas do processo:
1️⃣ Reparo externo: A empresa Operserv é a responsável por realizar a manutenção na parte externa do prédio. Como a origem da infiltração geralmente está na vedação da fachada, é fundamental resolver essa questão primeiro. Trabalhar no reparo interno antes de corrigir o problema na origem resultaria em um retrabalho, pois a infiltração pode reaparecer.
2️⃣ Aguardar período de teste: Após a conclusão do reparo externo, é necessário aguardar pelo menos dois dias de chuva para verificar se a infiltração foi resolvida. Esse tempo é essencial para garantir que o problema não persiste e evitar desperdício de recursos e mão de obra com um reparo interno prematuro.
3️⃣ Reparo interno: Somente depois da confirmação de que a infiltração cessou, o reparo interno poderá ser programado. Diferente da manutenção externa, essa etapa é realizada por outra equipe, especializada em restabelecer os acabamentos internos que foram danificados.
⚠️ Importante: Infiltrações causadas por perfurações na fachada, como aquelas feitas para instalação de redes de proteção, não são de responsabilidade do condomínio. Isso ocorre porque essas perfurações alteram a impermeabilização original da edificação, permitindo a entrada de água. Caso um morador tenha dúvidas sobre esse tipo de situação, pode nos procurar para orientações.
Agradecemos a colaboração de todos e reforçamos a importância de seguir esse processo para garantir reparos eficazes e evitar intervenções desnecessárias. Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Juliana Celestino
Síndica